Quando o Valor da Mensalidade Deixa de Ser Caro

Estamos na era da “guerra dos preços” no segmento educacional.
Existem cursos com valores variados. O mesmo curso, grade curricular similar ou pertencente ao mesmo grupo de disciplina. A diferença de valores, na maioria dos casos, é exorbitante. Os alunos não se preocupam em momento algum com “o que estou adquirindo”. As instituições de ensino, por outro lado, se queixa da dificuldade na realização da captação de aluno.

Então, onde está o problema disto tudo?

Veja a seguir alguns pontos de reflexão, partindo das instituições de ensino, junto ao mercado:

Não venda preço. Venda solução de problema. As instituições de ensino estão preocupadas em vender. Independente de qualquer circunstância. Não importa se o aluno vai se beneficiar com o curso que está sendo adquirido. Quem deseja realizar um curso, busca resolver um problema. Você sabe qual é o problema que o aluno quer (pretende) resolver? Você pode resolver o problema do aluno com o(s) curso(s) que está oferecendo? Vender é importante e inevitável. Mas ser generoso é um ato diferenciado. Não há como quantificar a generosidade. Não acha?

Não venda preço. Venda a satisfação. Não adianta. Quem procura uma instituição de ensino para estudar, o mínimo que espera é ter satisfação naquilo que está fazendo (a fazer). Coloque-o numa sala de aula de má qualidade e veja o que ele comentará com as pessoas. Não ofereça o famoso cafezinho (lanche) no intervalo das aulas e veja o que ele comentará com as pessoas. Coloque um docente de má qualidade e veja o que ele comentará com as pessoas. Não ofereça conteúdo alinhado com as necessidades do mercado e veja o que ele comentará com as pessoas.

Não venda preço. Venda a certeza do sucesso. As instituições de ensino estão na era do fazer pré-venda e venda. O pós-venda não é conosco! Continue pensando assim e teremos um país muito mal resolvido. O futuro está nas mãos das instituições de ensino. O mercado é carente de profissionais. Falamos apenas profissionais, e não utilizamos o adjetivo “competente”. O elo entre qualidade mercadológica e profissional preparado (competente) é justamente as instituições de ensino. O que você pode fazer para resolver esta situação?

Não venda preço. Venda qualidade de vida. Se pararmos e analisarmos, os alunos das instituições de ensino, o tempo que pensam na escola após término diário das aulas, certamente é frustrante para qualquer gestor. Por que isto ocorre? Justamente porque não há nada de interessante para o aluno realizar na escola. Em muitos casos mal oferecem livros de qualidade. Pra que o aluno (na cabeça dele) frequentará a escola, após horário das aulas?

Não venda preço. Venda amizade infinita. Uma vez aluno, para sempre aluno! As instituições de ensino realizam um baita trabalho para captação de aluno. Porém, o trabalho é realizado com foco no imediatismo. Como se a profissão ESTUDANTE tivesse prazo de validade. O nosso aluno de hoje pode ser o aluno de toda a vida. Trate-o como um amigo. Faça um laço de amizade verdadeiro, mutuo. Unam-se para vencer os obstáculos. Faça o aluno se sentir “em casa”.

A sua instituição de ensino oferece estes diferenciais?

Nunca é tarde para começar! Reflita sobre os pontos acima e corra atrás do prejuízo.

Existem milhares de alunos esperando isso de vocês!

 

Os 5 principais assuntos dos alunos sobre as instituições de ensino

Você sabe o que as pessoas estão falando da sua instituição de ensino?

Veja abaixo as 5 principais reclamações dos alunos, quando conversa com outras pessoas sobre cursos e instituições de ensino:

1.    Venda o que realmente irá entregar. Existem dois pontos de vista nesta situação. O primeiro é que normalmente a instituição de ensino não deixa claro o que realmente está ofertando. O segundo é que muitas vendem um serviço e entregam outro, com poucas (nenhuma) semelhanças. Não existe nada mais frustrante do que ser enganado. Não confunda “ajustes” com “mudanças drásticas”.

2.    Ofereça relacionamento vitalício. Esta é uma das situações mais frequentes entre instituição de ensino e aluno. O aluno necessita de aprendizado constante. Por sua vez a instituição de ensino precisa de alunos para sobreviver. Por que não unir o útil ao agradável?

3.    Ajude-me a ter condições de se tornar um aluno. O que mais ouvimos das instituições de ensino é reclamarem da dificuldade de se conseguir aluno. Sinceramente não consigo entender o motivo. O que mais existe no Brasil é jovem precisando estudar. Este é um “problema” que os futuros alunos querem resolver, mas não sabe como. E ai, como eles podem resolver isto? Quais as alternativas que você, instituição de ensino, oferece a eles?

4.    Muitos conceitos e tecnologias. E a prática, onde fica?  Quer deixar um aluno bem desanimado? Ofereça a ele um professor filosófico, com grande domínio teórico, excelentes recursos tecnológicos e não dê nada prático. Além de o aluno abandonar o curso, pode ter certeza que ele falará mal da instituição para todos ao seu redor.

5.    Quero estudar nesta instituição. Onde consigo informações? Para você leitor, vinculado a gestão de instituição de ensino, você precisa imediatamente providenciar 3 recursos importantíssimos: 1) um site atrativo, com informações clara sobre os serviços que oferece e informando como obter mais informações; 2) uma linha telefônica ou chat em seu portal de internet, com profissional capacitado para dar informações; 3) um sistema de gestão de relacionamento com cliente (CRM)!

 

Esquizofrenia na gestão das IES

“Nos últimos anos, nota-se, no ambiente de educação superior, que o tema da profissionalização da gestão da IES tornou-se corriqueiro. Há um conjunto de instituições que passaram por processos de reorganização do modelo de governança, com resultados significativos na dinâmica da IES, especialmente, na melhoria dos resultados financeiros e acadêmicos.”

Veja detalhes sobre o artigo em: http://www.fabiogarciareis.com/wp/?p=297

 

Veja a origem geográfica dos candidatos da tua Instituição de Ensino

O ORION é pró-ativo. Neste caso está configurado para enviar, em dois períodos, para a direção da Instituição TNT, relatório contendo informações dos Processos Seletivos.

Clicando no ícone em forma de globo pode-se acessar o Dashboard com a Análise Geográfica dos Candidatos de determinado Curso ou de toda a Instituição de Ensino.

A seta vermelha indica que foi selecionada a visualização do Dashboard com a Análise Geográfica de todos os candidatos.

Pode-se interagir com o Mapa utilizando zoom in ou zoom out.

Clicando-se com o botão direito do mouse sobre uma região tem-se acesso à análise dos Cursos com mais Candidatos naquela região.

Veja abaixo um overview sobre este fantástico recurso:

Qual a origem geográfica dos candidatos da TNT?

E-mail contendo informações do Processo Seletivo da Instituição TNT de Ensino

Mapa com todos os candidatos – Visão: Brasil

Mapa com todos os candidatos – Visão: Estado de São Paulo

Mapa com todos os candidatos – Visão: Região de Ourinhos

Mapa com todos os candidatos – Visão: Casa de Aluno da Cidade de Lins

Cursos com mais candidatos na região de Botucatu

 

Você conhece o ORION?

A TNT Technology foi concebida por um ex-mantenedor de Instituição de Ensino Superior e de Educação Básica, doutor pela USP, com MBA em Gestão Universitária e especialista em TI. Insatisfeito com as soluções de software existentes do mercado para gestão de Instituições de Ensino, convocou uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais de comprovada excelência em sua área de atuação, com a meta de desenvolver um Ambiente Tecnológico para Gestão de Alta Performance de Instituições de Ensino: o ORION-GA.

A equipe teve a missão de utilizar as mais avançadas tecnologias e as melhores práticas de negócio de modo a fazer com que o ORION-GA pudesse atingir a designação de estado da arte na área de TI. O estado da arte indica o ponto em que um produto, devido ao seu alto grau de desenvolvimento, deixa de ser ciência ou tecnologia para se tornar uma obra prima. Isso tudo, sem se perder de vista o senso de utilidade: promover o diferencial competitivo do cliente! Utilizando o corpo técnico da Fábrica de Software, que possui excelente titulação (mestrado, doutorado, especializações e certificações), a TNT passou a atuar também no segmento educacional ministrando cursos de pós-graduação na área de TI. Os cursos são sempre voltados para as tecnologias mais avançadas da área, como é caso de Engenharia de Componentes e Java.

Além do foco na qualidade do produto e na promoção do diferencial competitivo do cliente, a TNT tem a preocupação constante que suas soluções possuam um baixo Custo Total de Propriedade. Além disso, adota um modelo de negócios baseado em software aberto que possibilita um maior poder de escolha e autonomia para a equipe de TI do cliente.

 

Otimize espaço no armazenamento dos contratos de prestação de serviços educacionais

Sabemos das dificuldades das instituições de ensino no armazenamento de pilhas e pilhas de contratos referentes a prestação de serviços educacionais. Quanto maior a quantidade de alunos pertencentes a instituição de ensino, consequentemente, maior é a necessidade de espaços em armários, salas e afins, para armazenamento da documentação.

Baseado nesta necessidade, o ORION oferece um recurso simples e diferenciado para melhoria deste controle. Além de facilitar a gestão operacional da instituição de ensino, também otimiza o Processo de Matrícula.

Para você, profissional do seguimento educacional, que se identificou com esta situação, entre em contato com a TNT e conheça os diferenciais que o ORION pode lhe oferecer.

 

Desafogando a secretaria das instituições de ensino

Um dos maiores problemas encontrados nas instituições de ensino é o acúmulo de atividades exercidas pelas secretarias acadêmicas. Em determinadas épocas, o caos é tão exagerado que se torna impossível a realização de qualquer atendimento ao público, por menor que seja a solicitação.

Com o Portal Acadêmico do ORION, alunos, professores, coordenadores e outras pessoas envolvidas nos processos acadêmicos da instituição, conta com um diferenciado recurso de auto-atendimento eletrônico. Toda solicitação é tratada como um processo, onde o trâmite é acompanhado de maneira flexível e objetiva. Inclusive, há possibilidades de vinculação de documentos eletrônicos (arquivos digitais), entre os trâmites realizados.

Obtenha detalhes de nosso portal no website da TNT Technology ou entre em contato com nossos consultores.

 

Steve Jobs, criador da Apple, morre nos Estados Unidos

Steve Jobs, cofundador e ex-presidente da Apple, morreu nesta quarta-feira, 5, nos Estados Unidos. O executivo sofria de câncer no pâncreas e, por isso, havia deixado o comando da companhia no fim de agosto. “O brilho de Steve, sua paixão e energia foram a fonte de inúmeras inovações que enriquecem e melhoraram a vida de todos nós”, disse a Apple em um comunicado. “O mundo é incomensuravelmente melhor por causa de Steve”, completa a nota.

Mais detalhes: http://www.tiinside.com.br/05/10/2011/steve-jobs-criador-da-apple-morre-nos-estados-unidos/ti/243638/news.aspx

 

Comissão aprova proposta que tira a educação superior do MEC

Foi aprovado hoje na Comissão de Ciência e Tecnologia a proposta do Senador Cristovam Buarque que transfere as atribuições do Ministério da Educação relativas ao ensino superior para o Ministério da Ciência e Tecnologia. O senador Cristovam Buarque, autor da proposição, afirma que o trabalho do Ministério da Educação e Cultura (MEC) abrange hoje todos os níveis de ensino, tanto básico quanto superior. Mas, concentra sua atenção e a maior parte dos recursos no ensino superior em relação ao conjunto da educação básica.

Para o relator substituto, senador Aloísio Nunes, do PSDB de São Paulo, a ideia é simples e de grande alcance, já que atualmente o MEC tem concentrado suas atenções sobre o ensino universitário. “O ensino de base vem ficando relegado a uma atenção menos concentrada devido ao poder de pressão político econômico e social da educação universitária”, destacou.

Esse modelo de organização já é adotado por diversos países. Na Europa, Portugal, França e Reino Unido, mantêm estruturas administrativas separadas e hierarquicamente equivalentes para tratar da educação básica e superior. Na América do sul, a Venezuela já adotou a mesma estratégia. O senador Cristovam Buarque acredita que a separação pode beneficiar o ensino básico e também as universidades.

“Creio que é uma necessidade e outros países já mostraram que é um caminho bom, ter um ministro que se dedique a educação de base, e ciência e tecnologia acumular o ensino superior. Creio que estamos dando uma grande contribuição para fazer as mudanças que a educação de base precisa no Brasil e para envolver as universidades no espírito da inovação”, avaliou.

A proposta segue agora para a comissão de Educação, Cultura e Esporte e depois para a Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania de onde, se aprovada, vai para a Câmara dos Deputados sem passar pelo plenário do Senado.

Fonte: Portal EM

 

Lançamento: videoconferência diretamente no Portal do ORION

Os portais do ORION foram concebidos para permitir o auto-atendimento de alunos, professores e coordenação e para facilitar a comunicação entre professores e alunos por meio de publicação de materiais didáticos, atividades e avaliações. A partir de agora, os Portais do ORION contam também com recursos completos de videoconferência.

Por meio do Portal do ORION, o professor pode agendar e configurar uma videoconferência com todos os recursos necessários. Para o aluno, basta acessar o Portal e utilizar a videoconferência a partir do horário pré-agendado, sem qualquer dificuldade.

Um exemplo de videoconferência realizada a partir dos Portais do ORION é apresentado nas figuras a seguir. Perceba que, a partir do Portal do ORION, o professor cria e configura uma atividade para tirar dúvidas dos alunos utilizando videoconferência. O aluno, por sua vez,  acessando o Portal do ORION a partir do horário pré-estabelecido, passa a fazer uso de videoconferência para tirar suas dúvidas interagindo com o tutor ou professor da disciplina.

Figura 1 – Portal do ORION: Professor criando atividade de videoconferência

Figura 2 – Portal do ORION: Professor configurando atividade de videoconferência

Figura 3 – Portal do ORION: Aluno acessando atividade de videoconferência

Figura 4 – Portal do ORION: Aluno realizando videoconferência